Häufig gestellte Fragen
Rechnung
Ich habe eine Rechnung erhalten. Bis wann muss ich diese begleichen?
Die Rechnung ist zahlbar bis Monatsende.
Ich habe eine Rechnung mit Zinsen und Administrationsgebühren erhalten, warum?
Zinsen werden erst bei Teilzahlung oder Verzug fällig. In der Regel beträgt die Administrationsgebühr CHF 1.90 für jede Monatsrechnung. Für Einkäufe bei gewissen Partnern wird für die erste Rechnung auf die Administrationsgebühr verzichtet.
Ich habe die Einzahlungsscheine verlegt. Was kann ich machen?
Gern werden wir Ihnen nochmals einen Einzahlungsschein zustellen, bitte melden Sie dies telefonisch unter 071 225 40 30 oder per E-Mail an admin@powercard.ch.
Ich habe eine Limite von CHF X. Wie kann ich diese erhöhen?
Bitte geben Sie uns diesen Wunsch telefonisch unter 071 225 40 30 oder per E-Mail an admin@powercard.ch bekannt. Gern werden wir Ihnen die entsprechenden Formulare zustellen.
Nach Eingang dieser bei uns wird Ihr Antrag auf Erhöhung der Limite überprüft . Auf der nächsten Rechnung wird die neue Limite ersichtlich sein.
Warum erhalte ich mit jeder Rechnung zwei Einzahlungsscheine? Warum ist einer davon vorgedruckt?
Sie haben die Möglichkeit den offenen Betrag in Raten zu begleichen. Der Mindestbetrag pro Monat beträgt 10% des offenen Gesamtbetrages. Hierfür können Sie den vorgedruckten Einzahlungsschein verwenden.
Wenn Sie einen höheren Betrag als den Mindestbetrag oder den Gesamtbetrag begleichen möchten, dürfen Sie den leeren Einzahlungsschein verwenden.
Ich habe mit bei einem Ihrer Partner eingekauft. Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird Ihnen jeweils im Folgemonat zugestellt.
PowerCard
Wie hoch ist meine PowerCard Kontolimite?
Sofern Sie noch kein PowerCard Konto besitzen, wird es automatisch erstellt. In der Regel erhalten Sie eine Erstlimite von Fr. 499.-, welche ab sofort gültig ist.
Bitte beachten: die aktuell gültige Limite steht immer auf der Monatsrechung (siehe Rechnungsbeispiel).
Was passiert, wenn mein Einkauf/meine Bestellung die Kontolimite übersteigt?
Sollte die vorliegende Bestellung zu einer Überschreitung der für Sie zur Zeit gültigen Limite führen (Gesamtbetrag aller noch nicht bezahlten Einkäufe würde Limite überschreiten), kann die bestellte Ware nur gegen Vorauszahlung bzw. gegen eine Anzahlung geliefert werden. Sie erhalten dann in den nächsten Tagen eine entsprechende Rechnung per Post.
Gibt es auch eine "PowerCard" Karte?
Die PowerCard existiert als "Plastikkarte" mit Kredit- und Bonuskarte, welche Sie bei zahlreichen PowerCard Partnern in der ganzen Schweiz einsetzen können? Bestellformular und weitere Informationen gibt es hier.
Für Online Einkäufe ist keine Karte notwendig. Die Identifikation und Zuweisung des Bestellers auf ein PowerCard Konto übernimmt der Online Shop
Kundendaten
Ich bin umgezogen/habe einen neuen Namen. Wie kann ich Ihnen die Änderung zukommen lassen?
Gern dürfen Sie uns die Änderung telefonisch unter 071 225 40 30, per E-Mail auf admin(at)powercard.ch oder per Post an PowerCard, Postfach 336, 9004 St. Gallen zukommen lassen.
